রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথমে রাখি

dewa06-এ যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা স্তরে থাকে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেইআইনের প্রয়োজনে স্বচ্ছতা
dewa06 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে প্রথমে রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। Dhaka এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা ২৪/৭ আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে উপলস্থিত।

ইমেল সাপোর্ট

support@dewa06 এ লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ শেয়ার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে যান এবং 'গোপনীয়তা' অপশনে আপনার পছন্দগুলি পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

dewa06-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের কেন্দ্রে। আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার লেনদেনের তথ্য (বিশেষত bKash, Nagad, Rocket ডেটা) পৃথক…

এনক্রিপশন (SSL/TLS)

সমস্ত যোগাযোগ এবং লেনদেন শক্তিশালী এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা অর্থ প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্রকাশ করবেন না। আপনার লগইন বিবরণ শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ডিভাইসে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়।

পরিবর্তন এবং আপডেটের অনুরোধ

আপনার তথ্য আপডেট বা মুছতে support@dewa06 এ যোগাযোগ করুন। আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার ফোন নম্বর প্রধানত bKash, Nagad, Rocket ডিপোজিটের জন্য প্রয়োজন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা পরীক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপন বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল জুড়ে এবং তারপরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মাবলী এই ধারণ সময়কাল নির্ধারণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখি। সংবেদনশীল অর্থনৈতিক ডেটা নিরাপদ এনক্রিপ্ট করা আকারে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য অপরিহার্য ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ। support@dewa06 এ যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যক্তিগত ডেটা একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট বিবরণ অনলাইনে চলাকালীন সুরক্ষিত রাখে। Nagad, bKash, Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে, আপনার সেনসিটিভ ব্যাংকিং ডেটা কখনো dewa06-এ সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বিজ্ঞপ্তি এবং মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দগুলি আপডেট করুন। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন বা support@dewa06 এ অনুরোধ করতে পারেন।